La BCC avverte tutti i soci e clienti della banca, in particolar modo coloro che sono titolari di un rapporto di Home Banking, di porre la massima attenzione a tutte le e-mail che dovessero ricevere e che avessero come oggetto prodotti e/o servizi della banca a loro intestati.
Se ciò dovesse accadere si consiglia caldamente di non aprire tali e-mail e, in ogni caso, di non fornire assolutamente dati sensibili riguardanti i propri rapporti bancari, come il numero di conto corrente, oppure il codice utente e la password per accedere al servizi di Home Banking (RelaxBanking).
Come sempre, il personale della BCC sarà a disposizione di tutti coloro che volessero maggiori approfondimenti circa queste modalità, putroppo assai diffuse, di frode telematica.